Outsourcing Kundtjänst Filippinerna

Outsourcing Kundtjänst Filippinerna

Outsourcing Kundtjänst Filippinerna

Det är ingen slump att BPO-industrin sysselsätter mer än 1 miljon människor i Filippinerna. Engelska är officiellt språk, servicekänsla och arbetsvilja är mycket hög.

Förutom engelsktalande kundtjänstpersonal erbjuder vi också skandinaviska språk där vi rekryterar personal från Skandinavien. Oavsett språk så är det av största vikt att våra kunder känner sig trygga med den personal vi rekryterar. Därför inbjuder vi ofta kunder att vara en del av rekrytering & träningsprocess.

Vi har olika projekt som löper dygnet runt, 365 dagar om året och erbjuder våra kunder samma pris oavsett tid på dygn eller dag på året. Vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och vi har halverat kundtjänstkostnader för en rad olika e-handlare i Sverige. Naturligtvis utan att tumma på kvalité eller produktivitet.

photowall of sweden outsourcing kundtjänst filippinerna skruvat.se outsourcing kundtjänst filippinerna  
 
bythjul outsourcing kundtjänst filippinerna
 
 
Outsourcing av kundtjänst och content för global E-handel
 
Tjänster
Det är ingen slump att BPO-industrin sysselsätter mer än 1 miljon människor i Filippinerna. Engelska är officiellt språk, servicekänsla och arbetsvilja är mycket hög. Förutom engelsktalande kundtjänstpersonal erbjuder vi också skandinaviska språk där vi rekryterar personal från Skandinavien. Oavsett språk så är det av största vikt att våra kunder känner sig trygga med den personal vi rekryterar. Därför inbjuder vi ofta kunder att vara en del av rekrytering & träningsprocess. Vi har olika projekt som löper dygnet runt, 365 dagar om året och erbjuder våra kunder samma pris oavsett tid på dygn eller dag på året. Vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och vi har halverat kundtjänstkostnader för en rad olika e-handlare i Sverige. Naturligtvis utan att tumma på kvalité eller produktivitet.  
 
 
Vi har erfarenhet av att jobba med några utav de bästa vad gäller influencer marketing. Arbetssättet är en liknande modell av exempelvis Daniel Wellington och NA-KD.com. Vi kan antingen hjälpa Er med enbart sourcingen av potentiella influencers eller hela kedjan för outreach och uppföljning. Vi jobbar med varje kund unikt och bygger alltid upp en helt anpassad databas som våra klienter själva äger och kan arbeta vidare med. Vi tror att Ni själva är specialister på Er verksamhet och vi hjälper Er att kostnadseffektivt nå ut till influencers som passar Er.  
 
 
Att ta steget att outsourca delar av er content management har aldrig varit enklare. Vi arbetar alltid direkt i Era system för bättre översikt och kontroll. Inom Content Management erbjuder vi tjänster inom redovisning (kontering), kontroll av uppladdat material, bilduppladdningar, artikelupplägg och olika typer av stansning. Förutom att erbjuda en kostnadseffektiv content management lösning kan vi bidra med fler fördelar som ökad skalbarhet, hög effektivitet och en välutbildad arbetskraft.  
 
 
 
Branscher vi verkar i
 
Portfolio
 
Vi vill bygga någonting större än vårt företag
 
Corporate Social Responsibility är viktigt
Socialt ansvar är inte endast viktigt för oss människor och vår jord, utan även för affärsframgång. 3o-BPO värdesätter att tillsammans med våra anställda och våra kunder arbeta för både affärsframgång och en förbättrad värld.  
3o-bpo giving 

Team Skruvat.se delar ut matkassar till behövande i närområdet.

 
 
 

3o-BPO anordnade en hjälpinsats när jättetyfonen Yolanda hade förstört delar av landet.

 
 
3o-bpo feeding 

gaZtronaut ger tillbaka! Vi är stolta över att kunna hjäpa till att servera nyttig mat till fattiga barn.

 
 
Philippine national floorball team 

3o-BPO är stolta sponsorer till det Filippinska innebandylandslaget.

 
 
3o-BPO floorball team 

3o-BPO har grundat och sponsrat Tivoli Garden Floorball Kidz tillsammans med det Filippinska Innebandyförbundet.

 
 
 
 
 
 
Om oss
3o-BPO grundades 2013 av Peter Eriksson – han är även tidigare medgrundare och delägare till Nelly.com. Nelly.com (grundat 2003) är en av de mest framgångsrika e-handlarna inom mode på den skandinaviska marknaden. 3o-BPO vill hjälpa våra kunder att stärka sin konkurrenskraft genom outsourcingtjänster inom Kundtjänst, Content Management och Influencer Marketing. Vi gör det med våra lojala och ödmjuka medarbetare. Vi tror att framgång ligger i att ha fantastiska anställda. Vi har en diversifierad, kreativ och välutbildad personalstyrka som leds av ett i huvudsak skandinaviskt management. Vi tror på blandningen av den skandinaviska och filippinska kulturen. Vi har en mycket låg personalomsättning bland våra anställda vilket annars är ganska ovanligt inom vår bransch. Det är bra för våra kunder och ett gott betyg för att vi är på rätt väg! Ett annat gott tecken att vi är på rätt väg är att vi under de senaste åren haft en tillväxt på flera 100%.  
Kristina Mero
Office Manager
Abegail Arambala
HR Manager
Robert Rudgren
Operations Manager
Peter Eriksson
CEO
 
Vi letar alltid efter nya talanger.
 
 
Karriär
Vi letar alltid efter nya talanger till vårt team. Oavsett du är intresserad av att ansöka för kundtjänst, content management eller att ersätta vår VD så ser vi fram emot din ansökan. Vi tittar i första hand inte så mycket på ditt CV och dina examina. Vi tittar mycket mer på vilka erfarenheter du har sedan tidigare men det viktigaste för oss är din attityd. Vi letar efter lojala och ödmjuka anställda som brinner för att prestera.  
“Working for skruvat.se in the Philippines have been a life changing thing for me.”
Martin Hälgh - Group leader
3o-BPO floorball team 

3o-BPO har ett eget innebandylag i Philippine Floorball League.

 
 
office view 

En bild ifrån vårt kontor.

 
 
Philippine national floorball team 

Vi arrangerar ett flertal fester varje år för alla våra anställda.

 
 
 
 
 
 
 
Kontaktuppgifter
 
2nd Fl., LCS Bldg, 1413 San Andres St., Manila, 1017 PHILIPPINES
 
 


    Här hittar du oss
     
     

    Outsourcing Customer Support Philippines Content

    Outsourcing Customer Support Philippines Content

    Outsourcing Customer Support Philippines Content

    The Philippines is currently ranked #1 in the world in terms of offshore voice-based services. The strong growth of this BPO sector is likely to continue for a long time ahead. Filipinos are known for being fluent in English and its service-oriented attitude results in a higher overall customer satisfaction.

    Together with our European management, we can offer a very stable platform for our clients. We also offer Customer Support in other languages where we recruit dedicated people from countries outside the Philippines.

    photowall of sweden outsourcing customer support philippines content management skruvat.se outsourcing customer support philippines content management
    &
    bythjul outsourcing customer support philippines content management
    have one thing in common
    They have all chosen 3o-BPO as their trusted outsourcing partner
    What we do

    The Philippines is currently ranked #1 in the world in terms of offshore voice-based services. The strong growth of this BPO sector is likely to continue for a long time ahead. Filipinos are known for being fluent in English and its service-oriented attitude results in a higher overall customer satisfaction.

    Together with our European management, we can offer a very stable platform for our clients. We also offer customer Support in other languages where we recruit dedicated people from countries outside the Philippines. With a part Scandinavian management we have unique expertise of the Scandinavian online market.

    For some of our clients we have saved 40-60% of their cost with our offshore solutions and at the same time kept quality at the same or better level. Our clients can always be a part of both the recruitment and training process to secure the quality level of our agents.

    Our management all has a background within the Fashion Industry – known for being ahead when it comes to marketing. We have years of experience working with different kind of influencers. We can source just the type of influencer you are looking for, as well as doing the outreach, negotiation and finalizing the deal.

    We have copied the model of which DanielWellington.com is working with. The fastest growing company in Europe in all categories since 2016. There is no secret with the model; they prefer working with a lot of small micro influencers instead of some few big influencers.

    We are always working with individual set-up for each client. We do not have any big data base with ready-to-go influencers. We always create a unique data base with fresh influencers for each client depending on their unique target group.

    The step to outsource your content Management does not have to be as long as you think. We can work within your own existing systems leading to better overview and control.

    We deliver different types of content management services, which includes: Data research, data encoding, translations, copy writing, content control and accounting services.

    Apart from bringing you a cost saving margin, outsourcing Content Management puts you at an advantage on more fronts. Our talented crew has worked on numerous projects for customers across the world. We are a trusted outsourcing destination and fully committed to providing quality services to our clients.

    Industries we serve
    Portfolio
    We are building something more than just the revenue
    Corporate social responsibility matters

    Social responsibility is not only important for us human beings and our world, it is also important for business success.

    Together with our clients and employess, 3o-BPO work and value the success of business, and also to make a better world!

    3o-bpo giving

    The Skruvat team is handing out food bags to the people in the neighbourhood

    3o-BPO Yolanda project

    3o-bpo feeding

    gaZtronaut gives back! We are proud to be able to help out and serve healthy food to the children

    Philippine national floorball team

    3o-BPO is a proud sponsor of the Philippine national floorball team

    3o-BPO floorball team

    3o-BPO has launched and sponsored Tivoli Garden Floorball Kidz together with the Philippine Floorball Association.

    Who are 3o-BPO?

    3o-BPO was founded in 2013 by Peter Eriksson – he is also a co-founder and former partner of Nelly.com. Nelly.com (founded 2003) is one of the leading fashion sites on the Scandinavian market.

    We want to help our online clients to be more competitive by outsourcing services such as Customer Support, Content Management and Influencer Marketing.

    We will do it by our Loyal Humble Performers. The driving force behind our success is
    our people. We are a diverse, creative and skilled workforce with a Scandinavian management. We believe in the blend between the Scandinavian and the Filipino culture.

    The majority of our staff have been employed by us for several years which is something quite unique in the Filipino BPO Industry and a proof that we are on the right track.

    Another good sign is that we have had a significant growth of several hundred percent the past few years.

    Kristina Mero
    Office Manager
    Abegail Arambala
    HR Manager
    Robert Rudgren
    Operations Manager
    Peter Eriksson
    CEO
    We are always on the lookout for talented people
    Career

    We are constantly looking for new employees to grow our team. Whether you are looking for a work as a customer support agent, data encoder or to replace our CEO. We are looking forward for your application.

    We do not care so much in completed exams and your formal education but it is good if you at least have studied two years in College. We value more your previous experiences and especially your attitude. We are looking for Loyal Humble Performers.

    “Working for skruvat.se in the Philippines have been a life changing thing for me.”
    Martin Hälgh - Group leader
    3o-BPO floorball team

    3o-BPO has it’s own floorball team

    office view

    View of our office.

    summer outing

    Every quarter we arrange great parties for all our staff!

    Contact
    2nd Fl., LCS Bldg, 1413 San Andres St., Manila, 1017 PHILIPPINES


      Locate us on map
      daniel wellington skruvat.se logo
      &
      photo wall logo
      har en sak gemensamt
      De har alla valt 3o-BPO som deras pålitliga outsourcingpartner.
      Tjänster
      Kundtjänst

      Det är ingen slump att BPO-industrin sysselsätter mer än 1 miljon människor i Filippinerna. Engelska är officiellt språk, servicekänsla och arbetsvilja är mycket hög.

      Förutom engelsktalande kundtjänstpersonal erbjuder vi också skandinaviska språk där vi rekryterar personal från Skandinavien. Oavsett språk så är det av största vikt att våra kunder känner sig trygga med den personal vi rekryterar. Därför inbjuder vi ofta kunder att vara en del av rekrytering & träningsprocess.

      Vi har olika projekt som löper dygnet runt, 365 dagar om året och erbjuder våra kunder samma pris oavsett tid på dygn eller dag på året. Vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och vi har halverat kundtjänstkostnader för en rad olika e-handlare i Sverige. Naturligtvis utan att tumma på kvalité eller produktivitet.

      Influencer Marketing

      Vi har erfarenhet av att jobba med några utav de bästa vad gäller influencer marketing. Arbetssättet är en liknande modell av exempelvis Daniel Wellington och NA-KD.com.

      Vi kan antingen hjälpa Er med enbart sourcingen av potentiella influencers eller hela kedjan för outreach och uppföljning. Vi jobbar med varje kund unikt och bygger alltid upp en helt anpassad databas som våra klienter själva äger och kan arbeta vidare med.

      Vi tror att Ni själva är specialister på Er verksamhet och vi hjälper Er att kostnadseffektivt nå ut till influencers som passar Er.

      Content Management

      Att ta steget att outsourca delar av Er content management har aldrig varit enklare. Vi arbetar alltid direkt i Era system för bättre översikt och kontroll.

      Inom Content Management erbjuder vi tjänster inom redovisning (kontering), kontroll av uppladdat material, bilduppladdningar, artikelupplägg och olika typer av stansning.

      Förutom att erbjuda en kostnadseffektiv content management lösning kan vi bidra med fler fördelar som ökad skalbarhet, hög effektivitet och en välutbildad arbetskraft.

      Branscher vi verkar i
      Portfolio
      bythjul
      skruvat
      Vi vill bygga någonting större än vårt företag
      Corporate Social Responsibility är viktigt

      Hållbarhet är inte endast viktigt för oss människor och vår jord, men även för affärsframgång.

      3o-BPO värdesätter ärlighet och öppenhet för att tillsammans med våra kunder arbeta för både en förbättrad värld och renare natur.

      3o-bpo giving

      Team Skruvat.se delar ut matkassar till behövande i närområdet.

      3o-BPO anordnade en hjälpinsats när jättetyfonen Yolanda hade förstört delar av landet.

      3o-bpo feeding

      gaZtronaut ger tillbaka! Vi är stolta över att kunna hjäpa till att servera nyttig mat till fattiga barn.

      Philippine national floorball team

      3o-BPO är stolta sponsorer till det Filippinska innebandylandslaget.

      3o-BPO floorball team

      3o-BPO har ett eget innebandylag i den filippinska ligan för att våra anställda ska få regelbunden motion.

      Vi letar alltid efter nya talanger.
      Om oss

      3o-BPO grundades 2013 av Peter Eriksson – han är även tidigare medgrundare och delägare till Nelly.com. Nelly.com (grundat 2003) är en av de mest framgångsrika e-handlarna inom mode på den skandinaviska marknaden.

      3o-BPO vill hjälpa våra kunder genom konkurrensstarka outsourcingtjänster inom Kundtjänst, Content Management och Influencer Marketing.

      Vi gör det med våra lojala och ödmjuka medarbetare. Vi tror att framgång ligger i att ha fantastiska anställda.
      Vi har en diversifierad, kreativ och välutbildad personalstyrka som leds av ett i huvudsak skandinaviskt management. Vi tror på blandningen av den skandinaviska och filippinska kulturen.

      Vi har en mycket låg personalomsättning bland våra anställda vilket annars är ganska ovanligt inom vår bransch. Det är bra för våra kunder och ett gott betyg för att vi är på rätt väg!

      Kristina Mero
      Office Manager
      Abegail Arambala
      HR Manager
      Robert Rudgren
      Operations Manager
      Peter Eriksson
      CEO
      “Working for skruvat.se in the Philippines have been a life changing thing for me.”
      Martin Hälgh - Group leader
      Kontaktuppgifter
      2nd Fl., LCS Bldg, 1413 San Andres St., Manila, 1017 PHILIPPINES


        Locate us on map
        We are building something more than just the revenue
        Corporate social responsibility matters

        Sustainability isn’t just important for people and the planet, but also is vital for business success.

        3o-BPO value honesty and transparency and together with our clients we work to increase
        both social and environmental well-being.

        The Skruvat team is handing out food bags to the people in the neighbourhood

        3o-BPO Yolanda project

        3o-bpo feeding

        gaZtronaut gives back!
        We are proud to be able to help out and serve healthy food to the children

        Philippine national floorball team

        3o-BPO is a proud sponsor of the Philippine national floorball team

        3o-BPO floorball team

        3o-BPO has it’s own floorball team